config.arm64_v8a

config.xhdpi

config.en

Everyone

RSUPPORT

Jelly Bean

Rsupport’s ‘MobileSupport – RemoteCall’ application allows support representatives to remotely access customers’ mobile devices to identify and resolve issues in real-time. With ‘MobileSupport – RemoteCall’, support representatives are able to provide secure and reliable support without having to have the customer visit a support center.

[Key Features]

1. Screen Control
View and control customers' mobile devices in real-time to collaboratively identify and resolve issues.

2. On-screen Drawing
Mark important areas for the customer to see to communicate certain points more clearly.

3. Text Chat
MobileSupport – RemoteCall’s in-app chat feature allows customers and support representatives to conveniently communicate with each other during support sessions.

4. Simple Connection
Getting connected is easy. All the customer needs to do is enter the 6-digit connection code provided by the support representative.

[Receiving Mobile Device Support - Customers]

1. Download, install, and then launch the ‘MobileSupport’ application.
2. Enter the 6-digit connection code provided by the support representative, then click ‘OK’.
3. Engage in real-time video support.
4. Close the application once video support session has ended.

* Android OS 4.0~6.0 Recommended
'MobileSupport - RemoteCall' Rsupport của ứng dụng cho phép đại diện hỗ trợ từ xa các thiết bị điện thoại di động truy cập của khách hàng để xác định và giải quyết các vấn đề trong thời gian thực. Với 'MobileSupport - RemoteCall', đại diện hỗ trợ có thể cung cấp hỗ trợ an toàn và đáng tin cậy mà không cần phải có các khách hàng ghé thăm một trung tâm hỗ trợ.

[Tính năng]

1. Màn hình điều khiển
thiết bị di động Xem và kiểm soát của khách hàng trong thời gian thực để phối hợp xác định và giải quyết vấn đề.

2. Trên màn hình Vẽ
Đánh dấu các khu vực quan trọng đối với các khách hàng để xem giao tiếp một số điểm rõ ràng hơn.

3. Trò chuyện văn bản
MobileSupport - của RemoteCall trong ứng dụng tính năng chat cho phép khách hàng và đại diện hỗ trợ giao tiếp thuận tiện với nhau trong các buổi hỗ trợ.

4. Kết nối đơn giản
Bắt được kết nối dễ dàng. Tất cả các khách hàng cần phải làm là nhập mã kết nối 6 chữ số được cung cấp bởi các đại diện hỗ trợ.

[Nhận hỗ trợ thiết bị di động - Khách hàng]

1. Tải về, cài đặt, và sau đó khởi động ứng dụng 'MobileSupport'.
2. Nhập mã kết nối 6 chữ số được cung cấp bởi các đại diện hỗ trợ, sau đó nhấp vào 'OK'.
3. Tham gia vào các hỗ trợ video theo thời gian thực.
4. Đóng ứng dụng một lần phiên hỗ trợ video đã kết thúc.

* Android OS 4.0 ~ 6.0 Đề xuất


MobileSupport - RemoteCall

Phiên bản mới nhất của MobileSupport - RemoteCall

Phiên bản khác